倾音——让言语障碍者好好说话

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倾音——让言语障碍者好好说话

50万元让世界听清50个发音不清孩子的梦想

公益领域

为2岁以上的言语障碍人群提供康复治疗，针对性解决“不会说话、说话晚、发音不清、说话不流畅”等问题。

项目简介

倾音的使命是“让言语障碍者好好说话”。

倾音创始人-杜心童是陕西科技大学播音主持专业的学生，在2016年暑假的一次暑期社会时间活动——筑笑公益，在那里心童第一次接触到唇腭裂群体，了解其面临的困扰与其需进行语音矫正的迫切性，而语音矫正方法与自身所学的播音主持练音方法有共通之处，便组织同专业大学生为唇腭裂群体进行语音矫正。一个四岁的小女孩琪琪在志愿者的帮助下第一次清楚地叫出“妈妈”，这样的改变触动心童成立了倾音，也坚定了倾音的使命——“让言语障碍者好好说话。”

至今，倾音已累计培养超千位言语治疗师，帮助全国20余省市超1300 余名言语障碍者，提供服务超 30000 次，康复率达 98%，服务对象满意度近 100%。

此外，倾音项目在运行过程中也得到了很多认可。在言语康复专业层面，获邀加入中国康复医学会言语康复专业委员会；在社会影响力层面，收获了2019中国公益慈善大赛金奖（全国排名第一）、社创之星全国金奖、2019年度破土而出最具投资价值奖、2020她爱科技女性创业大赛全国总冠军等多个奖项，倾音创始人入选2019福布斯中国30岁以下精英榜（社会企业），并受邀成为2019年度第六届世界互联网大会公益慈善论坛分享嘉宾。

运作模式

倾音主要通过提供1对1的言语康复训练服务，针对性解决“不会说话、说话晚、发音不清、说话不流畅”等问题。基于此，本项目的服务对象为2岁以上由于长时间使用电子产品、和父母缺乏沟通导致上述困扰的人群以及言语障碍人群（包括功能性构音障碍、听力障碍、腭裂语音、嗓音障碍等）。通过医院等渠道精准获客，用标准化评估将用户分为“轻中度”和“重度”，再根据评估结果匹配合适的言语康复训练，前者提供在线课程，后者转介线下服务点，让目标对象能够“清晰发音、正常沟通、自信表达”，至今阶段康复率高达98%及以上，服务满意度接近100%。

业务模式

志愿者管理体系

当有社会资源参与倾音项目，倾音将与社会资源共同来确定资助标准，可选择定向资助或非定向资助。参照以往资助标准，优先资助以下几类人群：

①烈士子女、单亲家庭子女；低保或特困家庭子女；

②因受灾、疾病等原因导致家庭不能维持基本生活的家庭子女...）,

接着，正式发布公益项目并向社会招募服务用户，收到报名申请后，项目组将通过电话调研用户提供的报名信息是否真实有效（主要考察经济状况是否真实、是否符合语训条件），入选者进入后续协议签署及语训服务的进行，在整个项目执行过程中向社会公开信息，接受监督。

1对1言语康复训练

此外，基于过去服务经验的积累及对国内外相关行业的研究学习，倾音自主建立了CDS课程体系及师资培养体系，为医院及相关服务机构提供言语康复评估及服务的专业培训，持续为行业输送新生力量，弥补师资缺口。

为相关服务机构提供言语治疗评估及服务的专业知识培训

在过程中中积累了以下能力优势：

专业优势：

1、内生培养师资，服务专业有保障且最大化降低师资流失率；

2、在线评估系统准确率高于同行业50~60%，打破壁垒，使评估和语训服务更便捷高效；

模式优势：

1、社企模式运作，商业板块通过医院等渠道精准获客获取稳定客源以快速盘活现金流；公益板块设立“交叉资助”和“完全资助”两种资助形式，形成有效价值链，把有限的资源给与最有需求的人群。商业与公益彼此独立又良性结合，在降低成本的同时快速拓展；

2、线下与线上相结合的服务模式最大范围覆盖全国各地“轻中度”和“重度”的言语障碍者；

3、全职与兼职相结合的师资架构，提高服务承载量又降低成本。该模式在疫情期间表现良好，最大程度缓冲风险。

项目成效

倾音致力于让言语障碍者“好好说话”，以专业+科技的模式提供多样化线上线下服务平台。

2020年，在深圳市社会公益基金会、中国互联网发展基金会、领克汽车、上海联劝公益基金会等相关支持方的助力下，活动足迹遍布全国20个省份。

通过“声音创变者”共计招募志愿者278人，线上传播达7969人次；
通过“声音交益站”等公益传播活动触达5000余名青年人，并提升了大众对于言语障碍的正确认知；
通过师资专业化学习、1对1“线下+线上”语音矫正训练、“好好说话”集训营等活动为160个家庭提供言语矫治训练，有效改善发音状况。

服务案例服务前后变化情况

服务案例满意度调研

捐赠方案

序号	捐赠服务包内容	捐赠金额	捐赠反馈
1	捐赠100次言语能力筛查评估（可定向捐赠），为评估者排除言语障碍相关问题或精准分析障碍问题计算单位：100次*100元/次	10，000	-公益捐赠证书
2	支持10个中度发音不清（预计康复周期为2个月）的孩子完全康复（构音清晰度达到100%）。费用主要包含语训师和语训助教的服务津贴、教具、平摊场地、技术、运营等费用计算单位：8000元/人*10人	80，000	-资助对象成长手册（包含服务用户的前后测评估报告、前后成长录音对比、服务满意度调查等） -公益捐赠证书 -授予捐助者倾音“爱心大使”称号 -倾音公众号、网站等平台的致谢 -语音矫正训练初体验（企业员工可申请成为倾音志愿者，进行相关专业知识的培训后可参与言语障碍者的康复训练过程，为言语障碍者提供情绪疏导、个人价值体现等相关陪伴成长。）
3	支持10个重度发音不清（预计康复周期为6个月）的孩子（以听障、语言发育迟缓等障碍类型为主）完全康复（构音清晰度达到100%）。包含前中后测评估各1次、72节康复课程。费用内容同上。计算单位：24000元/人*10人	240，000
4	支持成立一间语训教室一年使用权限，用于言语障碍者康复训练使用	20，000	-空间运营手册（包含运营数据、服务对象故事等内容） -公益捐赠证书 -“xx&倾音语训教室”挂牌冠名 -授予捐助者倾音“品牌代言人”称号 -倾音对外主流平台全年品牌露出 -主流媒体品牌传播 -亲子活动（企业员工进入支持空间，以活动支持者和陪伴者身份参与互动类亲子活动，支持正向成长）
5	支持成立一间语训中心的（一二线城市面积150平）场地装修和一年运营费用，用于言语障碍者康复训练使用	400，000	-“xx&倾音语训中心”挂牌冠名 -授予捐助者倾音“品牌代言人”或“爱心企业”称号 -倾音对外所有平台全年品牌露出其他反馈同上 -空间共创（由企业员工和倾音共同完成适用于言语障碍者的空间设计，并作为空间实际运营支持者和成长导师为空间服务对象赋能）
6	支持开展3场公益传播活动，触达关注公益、关注言语障碍者的人群，进行公益科普与品牌传播	15，000	-活动所有宣传材料品牌露出 -社群宣传推广 -企业员工参与（活动支持者和推广者）