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倾音——让言语障碍者好好说话

50万元让世界听清50个发音不清孩子的梦想

公益领域

为2岁以上的言语障碍人群提供康复治疗,针对性解决“不会说话、说话晚、发音不清、说话不流畅”等问题。


项目简介

倾音的使命是“让言语障碍者好好说话”。

倾音创始人-杜心童是陕西科技大学播音主持专业的学生,在2016年暑假的一次暑期社会时间活动——筑笑公益,在那里心童第一次接触到唇腭裂群体,了解其面临的困扰与其需进行语音矫正的迫切性,而语音矫正方法与自身所学的播音主持练音方法有共通之处,便组织同专业大学生为唇腭裂群体进行语音矫正。一个四岁的小女孩琪琪在志愿者的帮助下第一次清楚地叫出“妈妈”,这样的改变触动心童成立了倾音,也坚定了倾音的使命——“让言语障碍者好好说话。”

至今,倾音已累计培养超千位言语治疗师,帮助全国20余省市超1300 余名言语障碍者,提供服务超 30000 次,康复率达 98%,服务对象满意度近 100%。


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此外,倾音项目在运行过程中也得到了很多认可。在言语康复专业层面,获邀加入中国康复医学会言语康复专业委员会;在社会影响力层面,收获了2019中国公益慈善大赛金奖(全国排名第一)、社创之星全国金奖、2019年度破土而出最具投资价值奖、2020她爱科技女性创业大赛全国总冠军等多个奖项,倾音创始人入选2019福布斯中国30岁以下精英榜(社会企业),并受邀成为2019年度第六届世界互联网大会公益慈善论坛分享嘉宾。


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运作模式


 倾音主要通过提供1对1的言语康复训练服务,针对性解决“不会说话、说话晚、发音不清、说话不流畅”等问题。基于此,本项目的服务对象为2岁以上由于长时间使用电子产品、和父母缺乏沟通导致上述困扰的人群以及言语障碍人群(包括功能性构音障碍、听力障碍、腭裂语音、嗓音障碍等)。通过医院等渠道精准获客,用标准化评估将用户分为“轻中度”和“重度”,再根据评估结果匹配合适的言语康复训练,前者提供在线课程,后者转介线下服务点,让目标对象能够“清晰发音、正常沟通、自信表达”,至今阶段康复率高达98%及以上,服务满意度接近100%。

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业务模式

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志愿者管理体系


当有社会资源参与倾音项目,倾音将与社会资源共同来确定资助标准,可选择定向资助或非定向资助。参照以往资助标准,优先资助以下几类人群:

①烈士子女、单亲家庭子女;低保或特困家庭子女;

②因受灾、疾病等原因导致家庭不能维持基本生活的家庭子女...),

接着,正式发布公益项目并向社会招募服务用户,收到报名申请后,项目组将通过电话调研用户提供的报名信息是否真实有效(主要考察经济状况是否真实、是否符合语训条件),入选者进入后续协议签署及语训服务的进行,在整个项目执行过程中向社会公开信息,接受监督。

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1对1言语康复训练

此外,基于过去服务经验的积累及对国内外相关行业的研究学习,倾音自主建立了CDS课程体系及师资培养体系,为医院及相关服务机构提供言语康复评估及服务的专业培训,持续为行业输送新生力量,弥补师资缺口。

 

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为相关服务机构提供言语治疗评估及服务的专业知识培训

 

在过程中中积累了以下能力优势:

专业优势:

1、内生培养师资,服务专业有保障且最大化降低师资流失率;

2、在线评估系统准确率高于同行业50~60%,打破壁垒,使评估和语训服务更便捷高效;

模式优势:

1、社企模式运作,商业板块通过医院等渠道精准获客获取稳定客源以快速盘活现金流;公益板块设立“交叉资助”和“完全资助”两种资助形式,形成有效价值链,把有限的资源给与最有需求的人群。商业与公益彼此独立又良性结合,在降低成本的同时快速拓展;

2、线下与线上相结合的服务模式最大范围覆盖全国各地“轻中度”和“重度”的言语障碍者;

3、全职与兼职相结合的师资架构,提高服务承载量又降低成本。该模式在疫情期间表现良好,最大程度缓冲风险。

项目成效

倾音致力于让言语障碍者“好好说话”,以专业+科技的模式提供多样化线上线下服务平台。

2020年,在深圳市社会公益基金会、中国互联网发展基金会、领克汽车、上海联劝公益基金会等相关支持方的助力下,活动足迹遍布全国20个省份。

  • 通过“声音创变者”共计招募志愿者278人,线上传播达7969人次;

  • 通过“声音交益站”等公益传播活动触达5000余名青年人,并提升了大众对于言语障碍的正确认知;

  • 通过师资专业化学习、1对1“线下+线上”语音矫正训练、“好好说话”集训营等活动为160个家庭提供言语矫治训练,有效改善发音状况。


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服务案例服务前后变化情况

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服务案例满意度调研


捐赠方案

序号

捐赠服务包内容

捐赠金额

捐赠反馈

1

捐赠100次言语能力筛查评估(可定向捐赠),为评估者排除言语障碍相关问题或精准分析障碍问题

 

计算单位:100次*100元/次

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10,000

-公益捐赠证书

2

支持10个中度发音不清(预计康复周期为2个月)的孩子完全康复(构音清晰度达到100%)。

 

费用主要包含语训师和语训助教的服务津贴、教具、平摊场地、技术、运营等费用

 

计算单位:8000元/人*10人

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80,000

-资助对象成长手册(包含服务用户的前后测评估报告、前后成长录音对比、服务满意度调查等)

-公益捐赠证书

-授予捐助者倾音“爱心大使”称号

-倾音公众号、网站等平台的致谢

-语音矫正训练初体验(企业员工可申请成为倾音志愿者,进行相关专业知识的培训后可参与言语障碍者的康复训练过程,为言

语障碍者提供情绪疏导、个人价值体现等相关陪伴成长。)

3

支持10个重度发音不清(预计康复周期为6个月)的孩子(以听障、语言发育迟缓等障碍类型为主)完全康复(构音清晰度达到100%)。

 

包含前中后测评估各1次、72节康复课程。

 

费用内容同上。

 

计算单位:24000元/人*10人

240,000

4

支持成立一间语训教室一年使用权限,用于言语障碍者康复训练使用

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20,000

-空间运营手册(包含运营数据、服务对象故事等内容)

-公益捐赠证书

-“xx&倾音语训教室”挂牌冠名

-授予捐助者倾音“品牌代言人”称号

-倾音对外主流平台全年品牌露出

-主流媒体品牌传播

-亲子活动(企业员工进入支持空间,以活动支持者和陪伴者身份参与互动类亲子活动,支持正向成长)

5

支持成立一间语训中心的(一二线城市面积150平)场地装修和一年运营费用,用于言语障碍者康复训练使用

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400,000

-“xx&倾音语训中心”挂牌冠名

-授予捐助者倾音“品牌代言人”或“爱心企业”称号

-倾音对外所有平台全年品牌露出

其他反馈同上

-空间共创(由企业员工和倾音共同完成适用于言语障碍者的空间设计,并作为空间实际运营支持者和成长导师为空间服务对象赋能)

6

支持开展3场公益传播活动,触达关注公益、关注言语障碍者的人群,进行公益科普与品牌传播

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15,000

-活动所有宣传材料品牌露出

-社群宣传推广

-企业员工参与(活动支持者和推广者)


未来规划

倾音未来规划以标准化项目复制为主。通过医院等渠道精准获客,形成自有流量池,用标准化评估将服务对象分为“轻中度”和重度,为其提供言语康复服务,前者提供在线课程,后者转介线下服务点。计划到2023 年将在江浙沪地区落地20家语训中心,并通过在线赋能覆盖10万言语障碍者。


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在项目运行中也遇到了如下挑战:

①行业标准建立。目前中国无言语康复行业标准,市场上的言语康复训练鱼龙混杂,倾音希望通过现有业务持续推动标准建立。

②项目持续复制的资金支持。项目点复制亟需资金和资源支持,倾音希望联动多方资源为更多言语障碍者提供服务。

 

在项目落地中倾音始终以服务用户为第一发展要义,提升专业能力和服务水平的基础上为用户提供更多的可感知价值。


项目团队

“倾音——让言语障碍者好好说话”项目隶属于上海音挚健康管理有限公司,该公司成立于2019年4月4日,是一家针对性解决“不会说话;说话晚;发音不清;说话不流畅”等问题的社会企业。

核心成员介绍:

姓名

身份

项目经验&专业能力

杜心童

创始人

入选2019年福布斯中国30位30岁以下精英(社会企业)

2019年度第六届世界互联网大会公益慈善论坛分享嘉宾;

张颖

联合创始人

第一批全国规范化儿童言语治疗师,全国最年轻的专业ST;

5年言语治疗师经验,研发CSD教学体系;

为近百名儿童进行言语康复干预或督导,个人康复率100%。

全职团队8人,深度参与兼职20人,在职志愿者70人。大多为倾音从事公益创业期间加入,毕业后直接转为全职,彼此信任,基础坚实,同时经历疫情后抗压能力强、耐挫。    



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倾音女子军团合影

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倾音教研团队与言语治疗行业前辈合影


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